窗口是食品药品监管工作的前沿阵地，也是服务人民的第一线。一直以来，涵江食药监窗口以亲民、为民、便民为宗旨，坚持从点滴做起，从细节入手，再推新举措，靠前服务打通监管服务“最后一公里”。

针对群众提出在日常食品经营中应该注意问题的咨询，涵江食药监窗口服务靠前，主动融入，推行食品安全知识一对一培训指导，通过发放食品安全知识小册、食品中明令禁止添加的添加剂手册、食品安全知识测试等多项服务新举措，进一步提高群众的食品安全法律法规知识，并通过创建微信群及时为群众日常经营进行解疑答惑，变“被动”为“主动”实现监管人员与群众之间的零距离，让群众明白食品安全“高压线”不能碰。

窗口工作人员对群众的咨询和求助，都认真、耐心、细致、的给予解答，做到不厌其烦，不推不拖，事事有落实，件件有回音，把服务窗口建成服务平台。窗口服务无止境，涵江食药监窗口坚持以“为群众考虑多一点、服务细致多一点”为准则，不断创新服务举措，进一步树立窗口的良好形象。（张妍妍 文/图）